Sécurité
Panne sur l'autoroute : les bons réflexes
Sur autoroute, la priorité n'est pas la voiture, c'est votre sécurité. Et le dépannage obéit à des règles particulières.
- Bande d'arrêt d'urgence, feux de détresse.
- Gilet enfilé avant de sortir, côté passager.
- Tout le monde derrière la glissière.
- Appel depuis une borne orange ou au 112.
1. S'arrêter au bon endroit
Dès les premiers signes de panne, allumez vos feux de détresse et rejoignez si possible la bande d'arrêt d'urgence, ou mieux, une aire. Garez-vous le plus à droite possible, roues tournées vers l'extérieur.
2. Sortir du véhicule et se mettre à l'abri
Enfilez votre gilet de haute visibilité avant de sortir, puis quittez le véhicule par le côté passager. Faites passer tous les occupants derrière la glissière de sécurité et éloignez-vous du véhicule. Ne restez jamais à l'intérieur ni devant la voiture.
Le triangle ne se pose que si vous pouvez le faire sans vous mettre en danger. Sur autoroute, il vaut souvent mieux s'en abstenir.
3. Appeler les secours
Utilisez une borne d'appel orange : elle localise immédiatement votre position. Des flèches sur les glissières indiquent la plus proche. Marchez derrière la glissière pour l'atteindre. Sinon, composez le 112.
Qui vient vous dépanner ?
Sur autoroute, seuls des dépanneurs agréés peuvent intervenir. Vous ne pouvez pas faire venir le dépanneur de votre choix, ni celui de votre assurance. Le tarif est réglementé par l'État, avec une majoration la nuit, le week-end et les jours fériés.
Le dépanneur agréé vous emmène hors de l'autoroute. Ensuite, votre assistance ou le dépanneur de votre département peut prendre le relais.
4. Ce qu'il ne faut jamais faire
- Marcher sur la chaussée ou traverser l'autoroute.
- Tenter une réparation sur le côté circulé du véhicule.
- Faire marche arrière pour rejoindre une sortie ou une aire.
Une fois sorti de l'autoroute, besoin d'un remorquage jusqu'à votre garage ?