Prix d'un dépannage : ce qui le fait varier
Chaque dépanneur fixe librement ses tarifs. Allô Plateau n'en impose aucun. Voici ce qui compte dans le prix, et comment éviter les mauvaises surprises.
Les six critères du prix
La distance
Le trajet du dépanneur jusqu'à vous, puis jusqu'au garage de destination.
L'horaire
La nuit, le week-end et les jours fériés sont souvent majorés.
Le type de véhicule
Une citadine, un utilitaire, un camping-car ou une moto ne demandent pas le même matériel.
La nature de la panne
Un démarrage au booster coûte moins qu'un remorquage. Les pièces éventuelles s'ajoutent.
L'accès au véhicule
Parking souterrain, fossé, chemin : treuillage ou matériel spécial peuvent s'ajouter.
Le gardiennage
Si le véhicule reste stocké chez le dépanneur, des frais par jour peuvent être facturés.
Avant d'accepter
- Demandez le prix total TTC, déplacement compris.
- Demandez ce qui pourrait s'ajouter : nuit, attente, gardiennage.
- Faites-vous confirmer le prix par SMS ou par écrit.
- Gardez la facture : elle vous sera utile pour votre assurance.
Sur autoroute, le tarif est réglementé
Sur autoroute et certaines voies express, seuls des dépanneurs agréés interviennent, à un tarif fixé par l'État. Appelez depuis une borne orange ou le 112.
Pensez à votre assurance
Si votre contrat comprend une assistance, appelez d'abord votre assureur. Un dépannage organisé par vous-même n'est pas toujours remboursé.
Connaître le prix exact
Seul le dépanneur peut vous l'annoncer, après avoir compris votre situation.