Informations légales
Mentions légales
Éditeur : Fouad ERRAJI, entrepreneur individuel (EI), 1 rue de Stockholm, 75008 Paris.
SIRET : 432 209 112 00130. N° de TVA intracommunautaire : FR24432209112.
Contact : contact@alloplateau.fr.
Directeur de la publication : Fouad ERRAJI.
Hébergeur : Netlify, Inc., 44 Montgomery Street, Suite 300, San Francisco, CA 94104, États-Unis.
Les textes, la marque et les éléments graphiques du site sont la propriété de l'éditeur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Conditions de référencement
Allô Plateau est un service de mise en relation entre des automobilistes et des professionnels du dépannage et du remorquage.
Qui est référencé
Un seul professionnel par département. Il s'agit d'une entreprise immatriculée, assurée en responsabilité civile professionnelle, qui a conclu un contrat de partenariat payant avec Allô Plateau. Ce contrat lui réserve l'exclusivité de son département pendant sa durée.
Pour l'enlèvement d'épaves, Allô Plateau peut mettre en relation avec un épaviste ou un dépanneur habilité. Celui-ci intervient sous sa seule responsabilité, y compris pour la remise du véhicule à un centre VHU agréé.
Classement
Il n'y a pas de classement : un seul partenaire apparaît par département. Lorsqu'un département n'a pas de partenaire, Allô Plateau peut indiquer ceux de la même région.
Déréférencement
Un partenaire est retiré du site à la fin de son contrat, s'il ne respecte plus les conditions de référencement, ou en cas de manquements graves ou répétés signalés par des utilisateurs.
Relation avec le dépanneur
Le contrat d'intervention est conclu directement entre vous et le dépanneur, qui est un professionnel. Allô Plateau n'est pas partie à ce contrat, ne perçoit aucune commission et ne fixe aucun tarif.
Conditions générales d'utilisation
Objet. Ces conditions encadrent l'utilisation du site Allô Plateau. Utiliser le site vaut acceptation de ces conditions.
Service. Le site est gratuit pour les automobilistes. Il permet de consulter les coordonnées des dépanneurs partenaires et de leur transmettre une demande de rappel.
Responsabilité. Les interventions sont réalisées par des professionnels indépendants, sous leur seule responsabilité. Allô Plateau ne garantit ni la disponibilité d'un dépanneur, ni un délai d'intervention, ni un prix.
Utilisation des formulaires. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à ne pas utiliser le site à des fins abusives.
Droit applicable. Ces conditions sont soumises au droit français.
Confidentialité
Responsable du traitement : l'éditeur du site (voir les mentions légales).
Données collectées : celles que vous saisissez dans les formulaires (nom, téléphone, e-mail, lieu du véhicule, besoin, message). Elles sont stockées chez notre hébergeur.
Utilisation : une demande de rappel est transmise au seul dépanneur partenaire du département concerné, pour qu'il vous recontacte. Les messages du formulaire de contact servent uniquement à vous répondre. Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Localisation : si vous utilisez le bouton « Me localiser », votre position est envoyée au service public geo.api.gouv.fr uniquement pour trouver votre commune et votre département. Elle n'est ni enregistrée ni transmise à un dépanneur.
Durée de conservation : 12 mois à compter de la demande, sauf demande de suppression anticipée.
Vos droits : vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement ou en limiter l'usage, en écrivant à contact@alloplateau.fr. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026.